Na czele Działu Operacyjnego stoi Tomasz Osipiak, Dyrektor Operacyjny. To manager z kilkunastoletnim doświadczeniem w branży automotive, odpowiedzialny za zespoły: Administracji, Serwisu, Remarketingu,
Ubezpieczeń i Likwidacji Szkód, Zakupów oraz warsztat Fraikin Błonie dedykowany do obsługi pojazdów dostawczych i ciężarowych. Główny cel to optymalizacja struktury kosztów podstawowych i procesów związanych z obsługą floty pojazdów Fraikin.