Zakres usługi Full Service Leasing (FSL) obejmuje sfinansowanie nabycia oraz kompleksową opiekę i nadzór nad pojedynczym samochodem lub całym parkiem pojazdów.
Nabycie środków trwałych realizowane jest w formie leasingu operacyjnego, najmu lub dzierżawy, a ofertę FSL uzupełnia szereg usług dodatkowych, takich jak obsługa serwisowa (przeglądy, naprawy, wymiana opon) i formalna (w tym opieka ubezpieczeniowa, likwidacja szkód, raportowanie przebiegu i kosztów paliwa). Zasadniczo, pakiet Full Service Leasing musi obejmować co najmniej trzy usługi pozafinansowe (w tym zawsze serwis mechaniczny pojazdu).
Przedmiot usługi FSL jest zbieżny z zakresem wynajmu długoterminowego i oba terminy są w Polsce często używane zamiennie. Przy czym zaznaczyć należy, że usługa FSL jest de facto szersza niż usługa wynajmu długoterminowego, gdyż dopuszcza szeroki zakres możliwych form nabycia pojazdu (w tym leasing operacyjny oraz najem). Forma nabycia wpływa na ostateczne warunki umowy – przy najmie pojazdu (w przeciwieństwie do leasingu) nie ma bowiem konieczności uiszczania wpłaty wstępnej, nie ma także możliwości wykupu środka trwałego po preferencyjnej cenie po zakończeniu okresu umowy.
Umowa w ramach FSL zawierana jest na minimum 24 miesiące, natomiast rozliczenie pomiędzy leasingobiorcą a leasingodawcą odbywa się w formie comiesięcznych rat, uwzględniających cały zakres świadczonych usług. Głównym elementem składowym raty są koszty finansowania nabycia środka trwałego. Są one kalkulowane podobnie jak w przypadku podstawowych usług leasingu lub wynajmu i uwzględniają m.in. rodzaj środka trwałego, wysokość opłaty wstępnej (dot. leasingu), okres finansowania, marżę instytucji finansowej, zakres pakietu ubezpieczeniowego.
Koszty usług dodatkowych uzależnione są bądź od zadeklarowanego przez klienta przebiegu (dotyczy obsługi serwisowej, wymiany opon) bądź od faktycznego skorzystania z oferty (karty paliwowe, samochód zastępczy). Ostateczna wysokość raty zależy natomiast od zdolności negocjacyjnych, zarówno po stronie leasingobiorcy, jak i po stronie leasingodawcy (w relacji z dostawcami usług dodatkowych).
Skorzystanie z usługi Full Service Leasing jest dobrym rozwiązaniem zwłaszcza dla dużych firm, którym zależy na czerpaniu maksymalnych korzyści z tytułu użytkowania floty pojazdów, przy minimalnym zaangażowaniu własnych zasobów na ich obsługę. Korzyścią dla leasingobiorcy jest także możliwość dokładnego planowania wydatków na utrzymanie floty w całym okresie obowiązywania umowy FSL.