Jedna sieć, wiele możliwości.

30 września 2026

Autoglass® rozwija ogólnopolską sieć montażową, sieć partnerską oraz zespoły wyjazdowe, dzięki którym obsługa szyb może być dopasowana do sposobu funkcjonowania niemal każdej floty.

W przypadku samochodów flotowych uszkodzenie szyby to nie tylko kwestia naprawy lub wymiany. Dla firmy oznacza to sporo pracy i formalności- konieczność wyłączenia pojazdu z planowanej pracy, zorganizowanie samochodu zastępczego, umówienie wizyty w serwisie i zaplanowanie dalszej obsługi zlecenia. Dlatego dostępność usług oraz możliwość wykonania ich w miejscu wskazanym przez klienta stają się coraz ważniejszym elementem sprawnego zarządzania flotą.

Serwis blisko klienta

Autoglass® dysponuje ogólnopolską siecią 35 własnych serwisów oraz siecią partnerską liczącą 110 warsztatów. Dzięki temu klient może skorzystać z usług w wielu lokalizacjach w całej Polsce i wykonać naprawę nie tylko w miejscu zamieszkania, ale również podczas delegacji. W przypadku naprawy zawsze zalecamy korzystanie z najbliższego serwisu Autoglass® aby zmniejszyć ryzyko pęknięcia.

Własne serwisy Autoglass® są przygotowane do kompleksowej obsługi szyb samochodowych – od oceny uszkodzenia i naprawy, przez wymianę szyby, aż po kalibrację systemów wspomagania kierowcy. Sieć partnerska zwiększa zasięg dostępności usług, bo mamy świadomość, że liczy się odległość od serwisu, która pozwala zapewnić obsługę również tam, gdzie własny punkt Autoglass® nie znajduje się w bezpośrednim sąsiedztwie klienta.

Istotnym elementem całego modelu jest również mobilność. Nasze Zespoły wyjazdowe realizują usługi w miejscu wskazanym przez klienta – na przykład na bazie transportowej, parkingu podziemnym czy w siedzibie firmy. W przypadku pojazdów użytkowych i ciężarowych ma to szczególne znaczenie, ponieważ ogranicza konieczność organizowania dodatkowego transportu do serwisu i pozwala lepiej dopasować termin wykonania usługi do pracy pojazdu.

Jako lider rynku i właściciel największej w Polsce sieci warsztatów szyb samochodowych, konsekwentnie inwestujemy w rozwój naszej infrastruktury. W najbliższej przyszłości planujemy otwieranie kolejnych własnych placówek, a jednocześnie rozwijamy współpracę franczyzową z partnerami, którzy chcą wspólnie z nami budować silną ogólnopolską sieć. Naszym celem jest dalsze zwiększanie dostępności usług i utrzymywanie najwyższych standardów obsługi klientów flotowych oraz indywidualnych. Tomasz Kot, Dyrektor Sprzedaży i Marketingu Autoglass®

Nie tylko wymiana szyby

Autoglass® ma świadomość, że obsługa flotowa coraz częściej wymaga czegoś więcej niż sprawnego montażu szyby. Nowoczesne samochody są wyposażone w systemy wspomagania kierowcy, które wykorzystują m.in. kamery umieszczone za przednią szybą. Po każdej wymianie szyby konieczna jest kalibracja systemów ADAS i powinna ona zostać wykonana zgodnie z wymaganiami producenta pojazdu.

Wypuszczenie na drogę pojazdu bez kalibracji systemów ADAS, wpływa na bezpieczeństwo kierowcy, pasażerów oraz innych użytkowników dróg, dlatego tak ważne jest, aby tych czynności nie rozdzielać. Sprawna organizacja procesu podczas jednej wizyty pozwala ograniczyć liczbę czynności organizacyjnych po stronie fleet managera i uniknąć sytuacji, w której pojazd musi być kierowany do kilku różnych miejsc w celu doprowadzenia pojazdu do stanu sprzed szkody.

Jak zatem wygląda kompleksowy proces w Autoglass®? Mówiąc najprościej:

1. sprawdzenie stanu szyby
2. dobór właściwego rozwiązania – naprawę lub wymianę
3. wykonanie niezbędnej kalibracji
4. wykonanie dokumentacji zdjęciowej

Mobilność dopasowana do pracy floty

W przypadku samochodów osobowych wizyta w serwisie jest zazwyczaj stosunkowo łatwa do zaplanowania. Inaczej wygląda sytuacja w przypadku samochodów dostawczych, ciężarowych, autobusów czy pojazdów specjalistycznych. Każde dodatkowe przemieszczenie pojazdu może oznaczać konieczność reorganizacji pracy, zaangażowania kierowcy lub dodatkowego transportu.

Zespoły wyjazdowe Autoglass® pozwalają przenieść usługę tam, gdzie aktualnie znajduje się pojazd. To rozwiązanie szczególnie istotne dla flot, w których pojazdy mają określone „okna czasowe” na obsługę, a ich dostępność bezpośrednio wpływa na realizację zadań transportowych. Wyobraźmy sobie sytuacje kiedy to przewoźnik ma zaplanowaną wycieczkę autokarową, a jeden z autobusów ma uszkodzoną szybę… Nie ma mowy o odwołaniu, bo pociąga to za sobą konsekwencje finansowe, autobus musi być gotowy na konkretny dzień dlatego podczas umawiania usługi proponujemy najszybszy możliwy termin.

Mobilna obsługa może być również elementem szerszego procesu zarządzania stanem szyb we flocie. Dzięki regularnym przeglądom i ocenie uszkodzeń można wcześniej określić, które szyby kwalifikują się do naprawy, a które wymagają wymiany. Pozwala to planować działania z wyprzedzeniem, zamiast reagować dopiero wtedy, gdy uszkodzenie uniemożliwia dalszą eksploatację pojazdu.

Jeden partner, wiele możliwości

Rozbudowana sieć własna, partnerzy oraz zespoły mobilne tworzą model obsługi, który można dopasować do różnych potrzeb i struktur flotowych. Dla jednego klienta najważniejsza będzie dostępność punktów serwisowych w całym kraju, dla innego możliwość wykonania usługi na bazie, a dla jeszcze innego połączenie wymiany szyby z kalibracją ADAS w ramach jednego procesu.

W każdym z tych przypadków celem pozostaje ten sam – sprawna obsługa pojazdu i ograniczenie czasu, kiedy pojazd jest niezdolny do pracy. Właśnie dlatego rozwój sieci Autoglass® nie sprowadza się wyłącznie do zwiększania liczby lokalizacji. Równie ważne jest rozwijanie kompetencji pracowników, wyposażenia i mobilnych możliwości serwisowych.

Sieć, która odpowiada na potrzeby rynku

Rosnąca liczba zaawansowanych technologicznie pojazdów sprawia, że serwis szyb staje się częścią szerszego procesu utrzymania samochodu w odpowiednim stanie technicznym. Dla fleet managerów oznacza to potrzebę współpracy z partnerem, który jest w stanie zapewnić wymianę lub naprawę szyby, obsługę technologii powiązanych z jej montażem oraz obsługę szkodową jeśli uszkodzenie jest przedmiotem szkody w towarzystwie ubezpieczeniowym.

Ogólnopolska sieć Autoglass®, uzupełniona o partnerów i zespoły wyjazdowe, daje możliwość wyboru modelu obsługi odpowiedniego dla specyfiki floty. A połączenie usług związanych z szybami i kalibracją ADAS pozwala ograniczyć liczbę etapów potrzebnych do przywrócenia pojazdu do pracy. Dla flot oznacza to przede wszystkim większą elastyczność i możliwość lepszego dopasowania serwisu do rzeczywistych potrzeb.

Beata Wiktorowicz- Lipińska