Co słychać u potentata?

25 września 2013

Polski Koncern Naftowy Orlen jest mocno widoczny. Sponsoruje kierowców rajdowych, lekkoatletów, siatkarzy. Postanowiliśmy dowiedzieć się, co słychać u giganta, jeżeli chodzi o karty paliwowe. Czy rozszerza swoją ofertę, czy mocniej stara się działać w sektorze MŚP. Zapytaliśmy o to Sergiusza Kucharza, dyrektora działu sprzedaży kart flotowych. Sergiusz Kucharzdyrektor działu sprzedaży kart flotowych PKN ORLEN Faktycznie, rynek kart paliwowych w segmencie dużych flot jest w naszym kraju mocno nasycony. Obecnie niemal wszyscy przedsiębiorcy, których koszty funkcjonowania taboru samochodowego stanowią znaczącą pozycję w wynikach finansowych, doceniają profity, jakie niesie za sobą wykorzystanie kart flotowych. Szczególnie w czasach kryzysu i spowolnienia gospodarczego pojawiła się konieczność szukania dodatkowych oszczędności. W tym przypadku narzędzie w postaci karty paliwowej okazało się bardzo skuteczne ze względu na bezpieczeństwo transakcji i praktyczne wyeliminowanie nadużyć. Aktualnie, aby przekonać klientów do współpracy, wykazanie jedynie oszczędności przy zakupie samego paliwa już nie wystarcza. Bardzo ważnym elementem jest elastyczność przy konstruowaniu oferty i dopasowanie jej do rzeczywistych potrzeb klientów.Dlatego PKN ORLEN, wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientów, w ostatnim czasie zmodyfikował system w ramach Programu FLOTA. Udostępniliśmy naszym klientom szereg nowych możliwości, jak zdalna zmiana limitów dostępnych na karcie, możliwość blokowania wybranych kart według dowolnie opracowanych scenariuszy, automatyczna wymiana plików, hurtowa wymiana i aktualizacja pełnych danych transakcyjnych pięć razy na dobę. Oprócz usprawnień systemowych, klienci Programu Flota mają możliwość korzystania z płatności za bramki autostradowe oraz opłaty drogowe w systemie viaTOLL, zarówno w opcji post-pay, jak i pre-pay. Warto zaznaczyć, że program Flota jako pierwszy system w Polsce w swojej ofercie zapewnił możliwość dostępu do urządzeń viaAUTO i rozliczeń kartami paliwowymi przejazdów za płatne autostrady dla samochodów osobowych z możliwością skorzystania z bramek dedykowanych dla samochodów TIR. Dzięki viaAUTO użytkownicy samochodów osobowych mogą zaoszczędzić sporo czasu na bramkach autostradowych, gdzie rozliczenie przejazdu następuje w sposób całkowicie bezobsługowy i automatyczny. Ponadto klienci PKN ORLEN mogą skorzystać z szeregu dodatkowych usług, umożliwiających wygenerowanie oszczędności na innych płaszczyznach, np.: serwis olejowy, serwis mechaniczny czy ochronę prawną. Generalnie zakres dostępnych usług dodanych w najbliższej przyszłości będzie w sposób pionierski bardzo szeroko rozwijany, aby umożliwić naszym klientom uzyskanie dodatkowych benefitów.Oczywiście, również dla klientów wyjeżdżających poza granicę kraju udostępniamy możliwość tankowania i rozliczania transakcji na naszych stacjach paliw zlokalizowanych na terenie Niemiec (pod marką STAR), w Republice Czeskiej (pod marką Benzina i Benzina Plus) oraz na Litwie (pod marką ORLEN).Ogólnie rzecz biorąc, w coraz trudniejszych czasach i przy coraz bardziej wymagającym rynku bardzo dokładnie monitorujemy obszar flotowy, analizujemy nowe możliwości oraz szanse zaistnienia w nowych usługach bądź na nowych rynkach i segmentach.Koniec roku 2013 oraz rok 2014 będą okresem udostępnienia wielu nowatorskich rozwiązań, usług i produktów, które – mam nadzieję – spotkają się z wielkim zainteresowaniem klientów i zaskoczą swoją praktycznością.