Business Lease wdraża międzynarodową koncepcję obsługi „Care Online”
Misją Business Lease jest troska nie tylko o samochody, ale przede wszystkim o kierowców i administratorów flot. Każdy z naszych Klientów jest wyjątkowy i ma własne, charakterystyczne potrzeby. Strategia naszej firmy opiera się na wysokiej jakości obsługi. Po przeprowadzeniu fazy testowej, strona internetowa Business Lease została wzbogacona o nową funkcjonalność - Care Online.
„Dla naszych Klientów najważniejsza jest mobilność, zarówno w pracy jak i w życiu prywatnym. Dlatego tak ważny jest rozwój nowych kanałów komunikacji. Chcemy by nasi Klienci mieli wygodny dostęp do naszych usług - nie tylko poprzez kontakt osobisty, lecz także online, 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu.” mówi Anna Burakowska, Dyrektor Handlowy firmy Business Lease Poland. "Aby mieć pewność, że oferujemy najlepszą i dostosowaną do indywidualnych potrzeb obsługę, opracowaliśmy program Care Online - jest to usługa dodatkowa, dzięki której można kontaktować się z nami wszędzie za pomocą urządzeń mobilnych - komputera, telefonu czy tabletu!”
Anna Burakowska dodaje: „Administratorzy flot chcą mieć pełną kontrolę i bieżące informacje o stanie floty oraz swoich kierowcach. Care Online ułatwia im to zadanie. Dzięki nowej spersonalizowanej aplikacji administratorzy flot będą informowani na bieżąco o statusie ich floty, wyniku satysfakcji kierowców, a także otrzymają pomoc i poradę zgodną z założeniami swojej firmy. Na przykład dzięki Blue Care Monitor możliwe będzie monitorowanie całkowitych kosztów mobilności oraz emisji CO2 danej floty. Oczywiście dostarczymy również rozwiązania mające na celu obniżenie tych kosztów".
Care Online jest kolejnym krokiem po sukcesie nowej strony Business Lease wprowadzonej w ubiegłym roku. Po przeprowadzeniu międzynarodowego pilotażu aplikacji oraz zebraniu pozytywnych opinii postanowiliśmy wprowadzić projekt w życie. Oddajemy w Państwa ręce skuteczne narzędzie do profesjonalnego zarządzania flotą. Mamy zaszczyt zaprosić wszystkich naszych Klientów do sprawdzenia najnowszej usługi online. Od tej chwili jesteśmy dostępni zarówno offline, jak i online - zawsze wtedy, gdy jest taka potrzeba.
„Rozwój naszych działań jest namacalnym dowodem naszej filozofii - Same cars, better care - jeszcze lepszej opieki i jeszcze większej troski o to, by zapewnić Państwu komfort i mobilność. W ciągu najbliższych miesięcy nowe fukncjonalności i usługi mobilne będą dodawane do Care Online” – podsumowuje Anna Burakowska.
Źródło: Business Lease
Szanowni Państwo,