Lotos liderem jakość obsługi na stacjach

20 marca 2010

Sieć stacji paliw Lotos została doceniona w rankingu Jakość Obsługi 2009 który podsumowuje wyniki obserwacji dotyczących obsługi na stacjach paliw. W ciągu ostatniego roku sieć stacji LOTOS wg konsumentów blisko dwukrotnie poprawiła jakość obsługi i otrzymała pierwsze miejsce wśród ocenianych stacji m.in. za czas obsługi oraz kompetencje personelu. Chociaż średni poziom obsługi klienta w Polsce w 2009 r. wyniósł zaledwie 1, 76 pkt w skali od -5 do +5, na pochwałę zasługuje cała branża stacji paliw, która osiągnęła wyższy średni wynik wynoszący 2,53 pkt.