Nowa jakość Arval Outsourcing Solutions

Arval ulepsza swoje usługi outsourcingowe. Usługa Arval Outsourcing Solutions (AOS) pozwala na jeszcze lepszą obsługę kierowców oraz zwiększenie oszczędności w firmach posiadających flotę samochodową. Z oferty mogą już korzystać klienci w Polsce oraz we wszystkich krajach, w których Arval świadczy swoje usługi.

Arval Outsourcing Solutions to kompleksowa obsługa kierowców oraz ich samochodów. Klienci mogą polegać na partnerze o 25-letnim doświadczeniu w leasingu pojazdów, dysponującym - jedynym w swoim rodzaju - modelem obsługi opartym o „Account Teamy”, gwarantującym wystandaryzowane procesy obsługi klientów, również w wymiarze międzynarodowym.

– Zapewnienie pełnego wsparcia kierowcom, we wszelkich czynnościach związanych z obsługą floty, to coś co firmy coraz chętniej powierzają specjalistom. Dlatego też rozwijamy usługę AOS. Naszym celem jest, by do 2020 roku nasza oferta stała się pierwszym wyborem dla co najmniej 50% firm korzystających z tego rodzaju usług – mówi Philippe Bismut, CEO Arval.

Oferta Arval Outsourcing Solutions składa się z trzech elementów:

• To the Road – wsparcie kierowców przed dostarczeniem pojazdu. Przygotowujemy listę pojazdów do wyboru, biorąc pod uwagę budżet i politykę flotową danej firmy. Zapewniamy pełne wsparcie podczas procesu konfiguracji wyposażenia auta. Dbamy również o to, by kierowca potrafił biegle posługiwać się narzędziami i aplikacjami dostarczanymi przez Arval.


• On the Road – codzienna obsługa kierowców oraz pojazdów. Umawiamy na wizyty w serwisie, zarządzamy kartami paliwowymi. Zajmujemy się także kwestiami związanymi z ubezpieczeniem. Prowadzimy szkolenia z ekologicznej oraz bezpiecznej jazdy.


• Off the Road – przeprowadzamy kierowców przez proces zwrotu pojazdu (data, miejsce, etc.). Informujemy także o warunkach przeprowadzenia ew. napraw oraz możliwościach nabycia użytkowanego wcześniej pojazdu.

Kierowcom pojazdów firmowych, Arval Outsourcing Solutions zapewnia kompleksowe wsparcie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu w zakresie wszystkich aspektów obsługi i użytkowania samochodu. Dzięki temu kierowca zawsze jest bezpieczny i mobilny.

Firmom, w ramach miesięcznej opłaty, AOS zapewnia kompleksową usługę outsourcingu. Arval dba zarówno o bezpieczeństwo, jak i mobilność oraz zadowolenie kierowcy. Oferta Arval Outsourcing Solutions jest zbudowana na umowie partnerstwa. Arval w pełni zarządza procesem przejęcia floty obsługiwanej zewnętrznie, udostępniając klientom jeden punkt kontaktowy dla wszystkich bieżących aktywności związanych z parkiem aut służbowych.

– Odnotowaliśmy znaczący wzrost zainteresowania usługą AOS. Głównym powodem dużej popularności tej oferty jest chęć ograniczenia przez firmy kosztów obsługi floty oraz skoncentrowania się na podstawowej działalności biznesowej. Przewidujemy, że popyt na tę usługę będzie w najbliższych latach wzrastał – mówi Paweł Racis, dyrektor handlowy Arval Polska.

Zaletą usługi AOS jest także zastosowanie we flocie Arval najnowszych rozwiązań telematycznych. Dzięki Arval Active Link firmy uzyskują dostęp do kluczowych informacji dotyczących wykorzystywania pojazdów oraz aktywności kierowców. Analiza tych danych pozwala na lepsze dostosowanie floty do strategii i priorytetów firmy.

Źródło, Arval