Jak efektywniej wykorzystać potencjał pracowników terenowych?

05 lipca 2023

Zwiększenie produktywności pracowników terenowych jest częstym wyzwaniem dla wielu firm. Jak można osiągnąć ten cel, gdy osoby zarządzające nie mają stałego przepływu informacji i nie mogą na bieżąco monitorować postępu prac? Poniżej przedstawiamy kilka wskazówek, które pomogą zwiększyć produktywność zespołów terenowych poprzez zaangażowanie ich w proces i nawiązanie prawdziwego kontaktu. System tworzony przez firmę VSoft z ponad 27-letnim doświadczeniem na polskim rynku, czyli Mobile Workforce jest jednym z narzędzi, które mogą pomóc w osiągnięciu tych celów. Rozwiązanie to składa się z dwóch kluczowych elementów: osobnego systemu dla menedżerów oraz dedykowanej aplikacji dla pracowników terenowych.

System VSoft Mobile Workforce służy do optymalizacji i rozwijania Twoich procesów biznesowych, dzięki wykorzystaniu AI oraz automatycznemu przyporządkowywaniu zadań w terenie do wybranych pracowników. Celem VMW jest stworzenie przestrzeni dla Twojej firmy, która będzie terenem, gdzie zarządzanie pracą terenową będzie transparentne, efektywne oraz odpowiednio posegregowane. Dane wrażliwe klientów będą bezpieczne, procesy optymalizowane, a dokumentacja i raportowanie zdecydowanie szybsze niż kiedykolwiek wcześniej.

KOMUNIKACJA

Pozostawanie w kontakcie ze swoimi pracownikami jest kluczowe dla zwiększenia ich produktywności. Według badań aż 84% pracowników terenowych uważa, że komunikacja z kierownictwem najwyższego szczebla jest niewystarczająca, co wpływa na ich zaangażowanie. Dlatego ważne jest, aby zapewnić pracownikom możliwość skontaktowania się z przełożonym w przypadku jakichkolwiek pytań, wątpliwości lub problemów. Dzięki temu unikniemy sytuacji, w której pracownicy utkną w punkcie i będą kontynuować pracę pomimo obaw, lub przestaną pracować, czekając na wsparcie. Komunikacja dwustronna pomoże nam pozostać z nimi w kontakcie, wykazując zaangażowanie i zainteresowanie ich sukcesem. VSoft Mobile Workforce umożliwia szybką i płynną komunikację wewnątrz zespołu za pomocą funkcji takich jak wiadomości tekstowe, powiadomienia push i komentarze do zadań. To zapewnia ciągły przepływ informacji, eliminuje opóźnienia i pomaga w rozwiązywaniu problemów na bieżąco.

DOKUMENTACJA I RAPORTOWANIE

Dokumentacja i raportowanie są nieodłącznymi częściami pracy pracowników terenowych. Dzięki systemowi VMW, cały ten proces staje się bardziej wydajny i intuicyjny, co przekłada się na oszczędność czasu i zwiększenie efektywności. Aplikacja VMW oferuje szereg funkcji, które ułatwiają gromadzenie, przetwarzanie i udostępnianie informacji, zapewniając lepszą komunikację między pracownikami terenowymi a centralnymi strukturami firmy. To eliminuje konieczność spisywania notatek na papierze lub pamiętania o wszystkich szczegółach po powrocie do biura. Natychmiastowe tworzenie raportów pozwala zachować dokładność informacji i uniknąć pomyłek.

System umożliwia personalizację raportów i formularzy. Pracownicy terenowi mogą tworzyć spersonalizowane szablony raportów, które zawierają odpowiednie pola i pytania związane z danym zadaniem lub obszarem działalności. Dzięki temu można zbierać dokładnie te informacje, które są istotne dla firmy, a także ułatwiać proces wypełniania raportów przez pracowników. Raporty te mogą również być udostępniane klientom w formie e-mail.

ZARZĄDZANIE ZADANIAMI

Właściwe rozplanowanie zadań, przypisanie ich do odpowiednich pracowników oraz monitorowanie postępów może znacząco zwiększyć efektywność i wydajność pracy terenowej. System VSoft Mobile Workforce staje się nieocenionym narzędziem, wspierającym zarządzanie zadaniami i harmonogramem pracy pracowników terenowych. Dzięki panelowi administracyjnemu, menedżerowie mogą tworzyć zadania, przypisywać je odpowiednim pracownikom terenowym oraz określać ich priorytety. Następnie zadania automatycznie trafią do pracowników, którzy posiadają dedykowaną aplikację.

HARMONOGRAM

VMW umożliwia tworzenie harmonogramów, w których można określić daty i godziny, w jakich pracownicy terenowi mają wykonywać swoje zadania. Aplikacja daje również pracownikom terenowym możliwość samodzielnego zarządzania swoim harmonogramem, dzięki czemu może na bieżąco dopasowywać swój plan do zmieniających się warunków. Zapewnia to efektywność i sprawną koordynację działań zarówno z perspektywy menedżerów, jak i pracowników terenowych.

MONITOROWANIE POSTĘPÓW

Zapewniając funkcje statystyk, raportowania pracy oraz zliczania kilometrów, umożliwia dodatkowo lepsze wykorzystanie potencjału pracowników terenowych.
Jednym z kluczowych elementów aplikacji VSoft Mobile Workforce jest możliwość uzyskiwania statystyk dotyczących pracy pracowników terenowych. Dzięki temu menedżerowie mają pełny wgląd w ilość wykonanych zadań, czas spędzony na ich realizacji oraz inne istotne wskaźniki. Statystyki te pozwalają na ocenę wydajności, identyfikację obszarów wymagających optymalizacji oraz podejmowanie skutecznych decyzji dotyczących zarządzania zespołem terenowym.

Podsumowując, efektywne wykorzystanie potencjału pracowników terenowych wymaga skutecznej komunikacji, odpowiedniej dokumentacji, efektywnego zarządzania zadaniami, elastycznego harmonogramu i monitorowania postępów. To wszystko i wiele więcej znajdziesz tutaj:
vsoft-mobile-workforce.com
Skorzystaj z 30-dniowego okresu próbnego i sprawdź czy to rozwiązanie dla Ciebie i Twojej firmy!