
Koncern Chery otworzył w Warszawie centrum szkoleniowe dla marek Omoda&Jaecoo. To pierwsze w tej części Europy i pierwsze w Polsce tego typu centrum chińskiej marki. To właśnie do nas będą przyjeżdżać na szkolenia pracownicy koncernu z całej europy.
W przypadku chińskich marek wielu klientów cały czas zadaje sobie pytanie o ich jakość, obsługę posprzedażną, dostępność części, awaryjność i faktyczną długofalową obecność na naszym rynku. Omoda&Jaecoo wzmacnia swoje działania na naszym rynku i otworzyła pierwsze w tej części Europy centrum szkoleniowe, do którego oprócz polskich serwisantów przyjeżdżać będą także pracownicy z całej Europy.
Jak przekonują przedstawiciele koncernu, obecność Centrum w Polsce zapewni lokalne zaplecze niezbędne do prowadzenia szkoleń z wykorzystaniem najnowocześniejszego sprzętu spełniającego wymogi producenta. Placówka będzie dostępna również dla przedstawicieli Omoda&Jaecoo z pozostałych rynków europejskich.
Na uroczyste otwarcie do Warszawy przyjchali Bruce Cui – Dyrektor Aftersales w Europie (CHERY Europe), Allen Li – Dyrektor Aftersales (Omoda&Jaecoo Polska) a krajowe struktury reprezentowali Łukasz Kozłowski – Dyrektor Aftersales oraz Marcin Mackiewicz – Manager ds. Gwarancji i Szkoleń (Omoda&Jaecoo Polska).
Centrum Szkoleniowe zostało przygotowane w rekordowym tempie niespełna 5 miesięcy. W tym czasie udało się zaadoptować placówkę do obsługi szerokiego zakresu wydarzeń wykraczających poza czysto edukacyjne ramy. Lokalizacja placówki została wybrana nieprzypadkowo.
Centrum Szkoleniowe zostało stworzone na warszawskiej dzielnicy Włochy, zapewniającej zaplecze hotelowe, dobry dostęp do dróg szybkiego ruchu oraz bliskość lotniska. Były to warunki konieczne, które należało uwzględnić przy wyborze lokalizacji mającej spełnić wymogi międzynarodowej jednostki szkoleniowej.
Centrum Szkoleniowe to nowoczesna placówka przystosowana do standardów producenta, będąca w stanie zapewnić właściwe warunki do pracy niezbędnej zarówno przy prowadzeniu, jak i przygotowywaniu programów szkoleniowych. Jednostka przewiduje przede wszystkim prowadzenie działalności w zakresie szkoleń opracowanych z myślą o zespołach autoryzowanych punktów dealerskich, w tym certyfikacji przedstawicieli działów technicznych oraz serwisu.
Przewidywany jest także program szkoleniowy dla personelu odpowiedzialnego za prowadzenie szkoleń dla lokalnych techników oraz specjalistów wsparcia technicznego. Organizowane będą również cykliczne spotkania warsztatowe, poświęcone procesom obsługi posprzedażowej – głównym celem tych spotkań będzie omawianie wyzwań oraz wypracowywanie efektywnych rozwiązań.
Centrum ma do dyspozycji dwie sale wykładowe wyposażone w sprzęt niezbędny do prowadzenia zajęć oraz interaktywnej aktywności uczestników wydarzeń.
W części warsztatowej z kolei znalazł się podnośnik, stanowiska ze sprzętem diagnostycznym oraz narzędziami, pozwalającymi na pracę ze wszystkimi układami napędowymi oferowanymi przez koncern, w tym Super Hybrid System.
W pozostałej części budynku została wydzielona część pokazowa, gdzie zostało przygotowane stanowisko ekspozycji pojazdów ze specjalnym, kierunkowym oświetleniem LED. W tym pomieszczeniu znalazło się również stanowisko ze sprzętem projekcyjnym, a dodatkowo do dyspozycji uczestników szkoleń został udostępniony 65-calowy ekran dotykowy, pozwalając na jeszcze szerszą adaptację przestrzeni do różnorodnych potrzeb szkoleniowych.
Centrum Szkoleniowe przyczyni się do zwiększenia efektywności wewnętrznych procesów przedsiębiorstwa. Nasza marka postrzega transfer wiedzy jako istotny czynnik wspierający zespoły dealerskie w świadczeniu profesjonalnych usług oraz utrzymaniu wysokiego poziomu satysfakcji klientów.
W związku z tym, celem organizacji jest rozwijanie kultury ciągłego doskonalenia, w której reprezentanci autoryzowanych punktów dealerskich są wyposażeni w umiejętności, wiedzę i narzędzia niezbędne do sprostania zmieniającym się wymaganiom nowoczesnych technologii motoryzacyjnych oraz rosnącym oczekiwaniom klientów. – komentuje Marcin Mackiewicz, Manager ds. Gwarancji i Szkoleń, odpowiedzialny za funkcjonowanie nowo otwartego Centrum Szkoleniowego.
Centrum Szkoleniowe będzie wykorzystywane nie tylko przez dział techniczny, ale również działy odpowiedzialne za sprzedaż i produkt, stanowiąc przestrzeń do certyfikacji dealerskich zespołów sprzedażowych oraz prowadzenia szkoleń dotyczących nowych modeli.
Docelowo planowane jest także rozszerzenie działalności poza granice kraju, co za tym idzie, placówka stanie się platformą do współpracy międzynarodowej oraz wymiany wiedzy pomiędzy rynkami.